Verbeteringen en vragen

Krijg je geen energielabel te zien of wordt de check-knop niet groen? Bekijk de tips. Goed om te weten: bij huisnummers met veel toevoegingen kan het even duren voordat de checkknop groen wordt.

Heb je een vraag over je energielabel? Kijk eerst op de pagina met uitleg over het energielabel of kijk bij de veelgestelde vragen. Vind je het daar niet, stel je vraag dan aan de Helpdesk Energielabel via 0800-0808 of via het Contactformulier Helpdesk Energielabel. De telefonische helpdesk is geopend maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00.

Het energielabel voor zakelijke gebouwen of bedrijfspanden kan je opvragen via ep-online.nl. Zakelijke gebouweigenaren kunnen contact opnemen met RVO via 088-0424242 of [email protected].  

Of lees meer informatie over het waarom van het energielabel en hoe je het kunt aanvragen.

Tips voor als je geen energielabel te zien krijgt:

• Ververs je scherm. Dat kan met het ronde pijltje naast de url-balk of door Ctrl en F5 tegelijk in te drukken.
• Wis je browsergeschiedenis of probeer het in een incognitovenster. Ververs daarna je scherm.
• Gebruik hoofdletters in de postcode. En probeer het ook eens zonder spatie in de postcode.
• Heb je een label dat vóór 2015 is geregistreerd? In een sommige uitzonderlijke gevallen kan dat niet getoond worden. Je kan je gegevens dan wel checken via www.ep-online.nl.